الشروط والأحكام

مرحبًا بك في منصة روزماري. باستخدامك للمنصة فإنك توافق على الشروط التالية:

1. طبيعة المنصة — روزماري منصة إلكترونية لعرض عروض البوفيهات والكيترنق وربط العملاء بمقدمي الخدمة، ولا تقوم بتنفيذ خدمات الضيافة أو تقديم الطعام بنفسها.

2. مسؤولية مقدم الخدمة — يتحمل مقدم الخدمة وحده مسؤولية: تنفيذ الطلب؛ جودة الطعام والخدمة؛ الالتزام بالمواعيد؛ توفير الكميات المتفق عليها؛ التعامل مع أي ملاحظات أو شكاوى تخص الخدمة.

3. الأسعار والعروض — الأسعار والمحتويات المعروضة يتم تحديدها من قبل مقدم الخدمة، وقد تخضع للتحديث أو التعديل دون إشعار مسبق.

4. التواصل والحجز — عند الضغط على زر الطلب يتم تحويلك مباشرة إلى مقدم الخدمة عبر واتساب لإكمال إجراءات الحجز والاتفاق على التفاصيل.

5. الدفع — تتم جميع عمليات الدفع مباشرة بين العميل ومقدم الخدمة، ولا تستقبل روزماري أي مبالغ مالية نيابة عن مقدمي الخدمة (في المرحلة الحالية).

6. الإلغاء أو التعديل — تخضع سياسات الإلغاء أو تعديل الطلب لسياسة مقدم الخدمة، ويتفق عليها الطرفان مباشرة.

7. الصور والوصف — تُستخدم الصور والأوصاف للتوضيح، وقد تختلف بعض التفاصيل عند التنفيذ بحسب مقدم الخدمة أو توفر المكونات.

8. توفر المنتجات — قد تتغير بعض الأصناف أو المكونات عند الحاجة، مع التزام مقدم الخدمة بتوفير بديل مناسب عند تعذر توفر أحد المكونات.

9. مسؤولية البيانات — يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها لمقدم الخدمة مثل: الموقع؛ التاريخ؛ وقت المناسبة؛ عدد الضيوف؛ رقم التواصل.

10. حدود مسؤولية روزماري — لا تتحمل روزماري أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار أو تأخير أو خلاف ينشأ بين العميل ومقدم الخدمة، وتقتصر مهمة المنصة على عرض العروض وربط الطرفين.

11. حقوق المنصة — يحق لروزماري تعديل أو حذف أي عرض أو إيقاف أي مقدم خدمة إذا رأت أن ذلك يصب في مصلحة المستخدمين وجودة المنصة.

12. قبول الشروط — باستخدام المنصة أو التواصل مع مقدم الخدمة من خلالها فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها.